负责组织、指导全区网格员收集上报安全生产、自然灾害、突发事件、社情民意等各类信息，全面掌握管辖范围内的基础信息并录入基础数据平台，供全区应对灾害指挥部的现场协调保障、处置对林区有重大影响的防范安全生产事故、自然灾害、突发事件等工作提供数据参考。

履行网格化管理服务任务指派、指挥调度、沟通协调、监督评价、信息录入上报、分流交办、跟踪督办、结果反馈，牵头协调各成员部门处置对林区有重大影响的突发事件。及时分析形势，报告工作情况，提出工作建议。负责成员部门之间日常工作的协调配合。

负责区党委政府与人民群众间的沟通和联系，代表林区党委政府上情下达，下情上达。处理与群众生活密切相关的电话反映事项，把群众反映的问题迅速归口到有关部门处理解决。行使交办、督办、协调、考核职责，对区长公开专线电话所涉单位工作进行指导、协调、督促、检查、总结考核和奖惩工作。负责办理省长信访电话涉及我区有关问题的查办、落实、答复工作。负责对群众反映的问题综合分析、编发简报、工作情况交流。